Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Nara Natura olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan esaslar doğrultusunda işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Nara Natura tarafından işlenmektedir.

Firma Ünvanı: Nara Natura
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 530 396 67 81 - +90 533 301 36 81
Adres: [Yeni mh. Kazım Ağa Konakları 9-A Blok no 17 Gümüşova-Düzce]

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri

Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin kargoya teslim edilmesi
Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır?

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden,
Sipariş oluştururken,
Üyelik işlemleri sırasında,
İletişim formu aracılığıyla,
WhatsApp destek hattımız üzerinden,
E-posta veya telefon görüşmeleri ile,
Çerezler (Cookies) aracılığıyla

otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaati
Gerekli durumlarda açık rızanız

6. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Yasal yükümlülükler ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla kişisel verileriniz;

Kargo firmaları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar,
Muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir.

7. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Nara Natura, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Otomatik sistemler sonucu oluşabilecek olumsuz sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar oluşması hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

11. Güncellemeler

Nara Natura, bu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanan son sürüm olacaktır.